Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para o Clube HAIRCUT POA. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao contratar nossos planos de assinatura ou utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais fornecidos diretamente por você no momento do cadastro, contratação ou agendamento:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG e data de nascimento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone celular e WhatsApp.
• Dados de agendamento: preferências de horário, serviços solicitados (corte, barba, combo) e histórico de atendimentos.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou débito, processadas exclusivamente por gateway de pagamento certificado (PCI-DSS). Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: cookies analíticos e de funcionalidade, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar sua assinatura e cobranças recorrentes.
• Gerenciar agendamentos de cortes, barba e combos nas unidades parceiras.
• Enviar confirmações, lembretes de horário e comunicados operacionais.
• Oferecer suporte ao cliente e atendimento personalizado.
• Enviar ofertas, descontos exclusivos e novidades do clube, mediante consentimento prévio.
• Melhorar nossos serviços, realizar análises internas e personalizar sua experiência.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Base Legal

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar sua assinatura, cobranças e agendamentos.
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e compartilhamento com parceiros.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para retenção de documentos fiscais e informações contábeis.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços, prevenção a fraudes e segurança da plataforma.

4. Direitos do Titular

Você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portar seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição.
• Eliminar dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção.
• Ser informado sobre compartilhamento com terceiros.
• Revogar o consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais apenas com parceiros essenciais para a operação do clube, sempre mediante contrato com cláusulas de proteção de dados:

• Gateways de pagamento (processamento de cobranças).
• Plataforma de agendamento e gestão de serviços.
• Ferramentas de comunicação (e-mail transacional, WhatsApp Business).
• Serviços de análise e armazenamento em nuvem.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso. Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade reguladora, poderemos divulgar dados mediante solicitação formal. Bônus de boas-vindas até R$500 + 50 rodadas grátis

6. Retenção e Segurança

Armazenamos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei (por exemplo, retenção fiscal por 5 anos). Após esse período, seus dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas estão criptografia SSL/TLS, controles de acesso restrito, firewalls e monitoramento contínuo.

7. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar a revogação de consentimento, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou através do nosso formulário de contato.

Recomendamos a leitura conjunta dos nossos Termos e Condições e da página Como Assinar para entender melhor os detalhes da contratação. Se desejar cancelar seu plano, você pode fazer isso diretamente pelo aplicativo ou entrando em contato conosco.

Esta Política de Privacidade foi atualizada em janeiro de 2025. Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer momento, recomendamos a consulta periódica desta página.